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通过邮件联系 Open Creative Apps，用途限于勘误与合作。我们是独立发布方——不是 Adobe 客服，不是 ArtCraft / storytold 产品团队，也不是 CapCut 客服。账号找回、安装包代发、破解类需求请勿发来。
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勘误、合作、隐私与数据请求： privacy@opencreativeapps.com
事实勘误请写清：页面 URL、哪一句错了、正确事实是什么（例如指南上失效的官方下载链）。合作请用一小段话说明对方是谁、想做什么；无需长提案附件。
邮件主题建议带「勘误」或「合作」，便于我们分拣。隐私与数据相关请求请在正文首行标明，我们会优先处理。
我们帮不了什么
以下事项我们不能处理，发信也不会加快官方回复：
- Adobe 账号、账单、Creative Cloud 登录或订阅问题 — 请联系 Adobe 官方支持。
- ArtCraft 官方产品支持（崩溃、功能缺陷、许可证）— 请用 getartcraft.com 或各应用 GitHub Issues（见下方勘误流程）。
- CapCut / ByteDance 产品支持、模板、账号与会员问题。
- 代发安装包、镜像包、网盘合集，或任何“破解 / 激活 / 补丁”构建。
- 代为找回官方产品账号（Adobe、ArtCraft、CapCut 等）或重置对方密码。
- 代装软件、远程桌面协助、或索要本站未公开的内部文档。
勘误流程
- 先打开相关产品页核对官方链接是否已更新：ArtCraft、PhotoCraft、FigCraft、FilmCraft、Launcher、MCP，以及 下载安全。
- 若是本站指南写错：发信到 privacy@opencreativeapps.com，附 URL 与错误/正确事实。
- 若是ArtCraft 软件本身缺陷：请到官方仓库开 Issue（或附已有 Issue），例如 storytold/artcraft、 photocraft、 figcraft、 filmcraft、 craft-launcher。邮件里附上 Issue 链接即可。
- 我们在能对照 getartcraft.com 或官方 GitHub 核实后，再更新指南正文。
回复预期
一般若干个工作日内回复。高峰期可能更慢。我们不会代向 Adobe / CapCut / storytold 催单。若你同时开了官方 Issue，请以官方进度为准。
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FAQ
多久会回复？
通常若干个工作日内回复。隐私与数据请求优先处理。ArtCraft、Adobe、CapCut 的产品问题请走对应官方渠道——我们无法代客服。
能发安装包或破解版吗？
不能。本站不托管、不邮寄、不镜像安装包。请只用 getartcraft.com 或 storytold 官方 GitHub Releases。套件本身免费，没有“破解版”可下。
发现指南有事实错误怎么办？
发信到 privacy@opencreativeapps.com，附页面 URL、错误描述与你认为正确的事实。若是 ArtCraft 软件本身缺陷，请同时到对应官方仓库 Issues 报障，并在邮件里附 Issue 链接。